申城眼看即将步入盛夏，也到了多种家用电器的使用高峰期。空调、冰箱、冷风机、电扇等产品都是三伏天不可或缺的避暑工具，大量的使用自然伴随着更多的故障和报修，据上海交电家电商业行业协会统计，目前上海全市存量空调约有2000万台，而安装维修人员仅1.6万名，平均每位安装维修师傅要服务1250台空调，这还不包括新空调的安装业务。而每年的7月至9月间，集中了全年62%的空调类以及53%的冰箱类的维修保养业务。因此每年出梅后，各大品牌的售后服务热线几乎永远处于占线状态，即使好不容易拨通热线预约成功，还会由于售后服务人员的短缺，不得不等上少则几日多则一周的时间排队。

上海交家电协会行业人士解释道，空调是使用季节性很强的产品，淡季基本搁置，旺季连日使用，因此换季时自然成为故障集中爆发期。而冰箱虽然属于常年使用，但夏季使用负荷明显增大，也会导致故障频发，维保服务需求大幅增加。另一方面，入夏前几周空调冰箱的销售呈井喷式增长，也分流了相当部分的家电服务人员承担安装任务，供需双方面的压力使得服务人员早出晚归依然疲于应付。

对此，协会工作人员建议，缓解此类供需矛盾最为经济实用的方法便是消费者主动错峰维保。具体便是在每年6月高温日尚未来临之时，消费者提前预约维保服务。对于空调而言，就是要提前对内机进行一次全面清洗，重点针对较易藏污纳垢的内机翅片以及贯流风叶等零部件使用专用清洁剂进行拆卸清洗，同时检测其运行状况，保证进入盛夏后空调能顺利高效地为家人送去洁净的空气。对于冰箱而言，则是要对箱内进行一次全面的化霜和清洁，尽可能地降低其在盛夏时节的运行负荷同时抑制箱内微生物的滋生。自6月15日至7月15日，上海交家电协会将推出一年一度的“家电维保服务月”活动，今年将继续携手业内主流品牌以及业内具备一级以上资质的家电维修服务企业，为广大消费者提供可追溯的家电维保服务，品类包括空调、冰箱、洗衣机、吸油烟机、净水器等。除了协会统一提供的“家电报修一线通”52285151热线电话，消费者还可通过微信公众号“上海交家电”的点击底部链接一键报修。

据中科院发布的报告结果显示，2年不清洗的空调，积存的细菌数就会高达39万cfu/ c㎡。一款普通的壁挂式空调内机，尺寸通常在80*27*17cm上下，这样算下来它的体积为36720 cm³。难怪有专家说，近9成家用空调的蒸发器细菌超标，比马桶还脏60倍。空调不及时清洗维护，还可能引来一位难缠的不速之客——“空调病”。空调一开，空调里积存的灰尘、螨虫、虱子和各种霉菌，马上随风飞扬。这些灰尘和病菌刺激人体的上呼吸道，使气管、支气管发生反射性痉挛，引起咳嗽、气喘、各种呼吸道疾病和皮肤病等。抵抗力弱的老人、小孩、孕妇等，更成为空调细菌侵袭的首要目标。

空调定期保养，还能达到更省电，更节能，并提升制冷效果的作用。这是因为长期不清洗不保养，大量灰尘堵塞通风口，容易造成换热过慢，热量排不出去，加重空调的负荷。据了解，一台输入功率为2000瓦的空调，当散热片上污垢厚度达到0.3mm时，压缩机工作时间将延长一倍，耗电量将增加2.4倍；如果定期保养，耗电量反而可减少15％以上。同时，空调清洗和保养之后，能够大大减轻压缩机负担，提升运转效率，使制冷和制热效果增强。