{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做----}

1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！

3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！

4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5。您的服务信息将同步反馈至空调客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

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西安市空调维修标准： 

放心维修：实行先报价后维修的准则. 快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。 

安心维修：严格执行廊坊市物价局，行业协会收费标准，合理收费。特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落， 

经它人维修不能修复等，同用户协商费用。 

无忧维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障配件损坏，一律免收任何费用。 

贴心服务：提供空调的使用，保养，操作等问题咨询。 

西安空调维修电话(空调)(维修)(服务点) （廊坊）服务点 

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一、品牌升级，设计开启未来 二、非凡品质，万千赞誉的见证。

空调电器一如既往，自信而欣喜地拥抱新时代、新机遇，于2011年启动品牌升级，以消费者为中心，为消费者而改变，不仅是非凡产品的创造者，也是愉悦生活方式的缔造者，更是行业创新发展的引领者。

以“设计开启未来”的新战略，明确“设计创新作为品牌内在驱动力”，在<破>的挑战中寻求卓越的<立>。行走在构建中国厨卫电器行业第一高端强势品牌之路上，空调锐意进取拼搏向前：

<高端>意味着，高性能、高品质、高溢价的能力 

<第一>意味着，消费者心中的NO.1 

<强势>意味着，市场话语权与被追随 

它是目标，更是价值标准，它是诺言，更是荣耀。空调承诺带给消费者非凡的、愉悦的生活体验。

回眸，空调砥砺前行走出一条写满空调的发展之路，也造就了皎皎不群、烨烨生辉的品牌。远瞩，海信空调站在更高更远的据点，为海信空调未来，为社会的发展和产业的进步做出应有贡献。

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西安空调售后服务承诺： 

（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。 

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答。外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障，当天加急完成服务。 

（6）经我中心(西安空调服务中心)维修的机器一律保修三个月， 在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

（7）客户在我中心服务过器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时，享受服务费半价待遇。 

（8）建立回访制度：定期对我公司服务过的器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 

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服务理念：用户的每一件小事，都是的大事！

服务承诺： 一经选择 天天省心

廊坊 海信空调售后服务中心的五个“每一天”精神：

每一天都有创新意识！

每一天顾客都在心间！

每一天都有专业水准！

每一天都有精彩结果！

我们以服务为基础,以用心服务、服务用心为宗旨,不断加强自身的专业维修技能,增加团队执行力量,为顾客提供更好的服务！

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　西安空调维修的企业目标：    

努力打空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。    

事在人为:空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!    

态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员 

工随身携带。