壁挂炉使用过程当中，最容易遇到的问题是关于水垢以及以及腐蚀问题。由于反复的加热过程，导致水中会产生菌类，藻类等微生物吸附在换热器以及管路内壁上，直接性导致壁挂炉腐蚀，最终导致泄漏的可能都是不无可能的。为了增加燃气壁挂炉的使用寿命，我们建议定时对壁挂炉进行清理及保养。
 
壁挂炉采用的是两管通风技术，分别为进气管和排烟管！故此，保证了壁挂炉使用过程中的安全性，与室内空气无关。过热保护、缺水保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死、断电，断气自锁保护等几十项防护功能，从而更加人性化和安全化的为用户提供放心的服务。


对壁挂炉清洗保养的直接方法是用酸性物质水清晰，对于中央空调系列产品的使用也如此，水垢的最好的处理方式。通过清洗可以提高壁挂炉热交换的效率，降低燃气消耗量。有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷，延长了其使用寿命，但需要专业并有施工资质的人员操作施工，否则一旦清洗不当，会对换热器及其管道造成损害(酸腐蚀)，造成泄漏。
 
定期对壁挂炉添加阻垢剂以及防腐剂也是保养很重要的一个步骤。2011年7月1日实施的《燃气采暖热水炉国家标准》建议用户在使用燃气壁挂炉时，须在循环水中加入水垢还原剂—我们俗称阻垢剂。阻垢剂—化学药剂，能阻止水垢在金属表面的生成。经反复实验证明，在使用阻垢剂时需要经常补充和更换，同时药剂也会加剧金属表面的腐蚀，并对生活环境造成严重污染。


由于壁挂炉技术已经很成熟，设备配置的各项安全保护措施相当完善，木粒取暖壁炉所以使用燃气壁挂炉的用户完全可以可放心使用。此外，在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，壁挂炉采暖系统产生的水垢微乎其微，水垢几乎不会对采暖系统产生危险。除此之外，还需要了解的是卫生热水和采暖热水的关系，很多人怀疑二者是混合的，但是真正的是壁挂炉内的采暖热水和卫生热水都有其独立的管道系统，二者不发生混合。