维修规则接到客户维修信息,立即给客户拨打电话(通常在3分钟之内)。与客户通话时, 应注意礼貌用语,语调适中,用词适当。第一句话应该是:您好!x先生(小姐)吗?我是西安诚德家电制冷维修网预约给您维修xxxx的。然 后,问清所维修的电器的故障、品牌、型号,预约维修时间等。
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